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    首页 - 智慧医疗 - 东乡打造智慧医疗 让就医更温情
点击:28        时间:2019-09-09 09:21:08

  “以前在医院看病时,反复排队,挂号排队,看病排队,付款排队,检查排队,取药排队,现在看病真是方便啊,在手机上就可以预约挂号、查询到检查检验报告单,医院诊室里就可以缴费,再也不用跑来跑去了!“近日,来东乡区人民医院就诊的市民陈女士在该院就诊后,连声称赞。

  在传统就医流程中,患者一般需要挂号1次,检查1次,取药1次,缴费3次,而医院每天巨大的门诊量,使得患者每一次挂号、缴费都需要经历漫长的等待,“排队1小时,看病2分钟”是患者看病就医的真实写照。

  东乡区的智慧医疗建设,就是在这样的背景下应运而生。为了改变传统就诊流程和服务模式,把患者在挂号、缴费过程中排队等待的现象消化掉,该区人民医院在门诊大厅与住院大厅放置了自助发卡机、门诊缴费机、住院缴费机、自助打印终端等设备,在院内实现了就诊卡发放,实现了身份证、社保卡、银行卡、微信、支付宝扫码进行门诊住院缴费,预约挂号,检验报告打印等应用的自助操作,使患者在完成一站式自助就医的同时提高了就诊效率,并促进了医院医疗质星的改善和就医感受的提升。

  该区人民医院作为东乡区智慧医疗项目的试点单位,试运行1个多月来,使用人次接近4000,普通患者排队次数从过去的平均6次减少到0次,一次门诊时间从1个多小时下降到现在的30分钟,切实改善了患者的就医体验。

  自助服务机的全面铺设,只是该区智慧医疗充分运用 “互联网+”思维一个方面,是积极推动健康服务模式变革,以信息化提升医改含金量,让百姓拥有更多获得感的诸多举措之一。

  与此同时,该区以云平台建设为基础,秉承“让数据多跑路,让群众少跑腿”的原则,建成了东乡区医疗健康综合服务管理平台整合了全区190多个医疗网点的各种医疗数据50余万条,33余万条公共卫生数据,将以前一个个信息孤岛,整合成一个区、乡、村三级医疗机构的医疗信息互联互通、共享共用的卫生信息应用与管理平台。让医生在看病时可以跨越时间、跨越地点的调阅病人全部信息;并推出了健康东乡APP,让居民可以随时随地的通过APP实现预约挂号、报告查询、健康管理及查看自己的健康数据,对自己的健康状况做到了如指掌,真正实现了用数据跑腿代替群众跑腿,减少患者在院等待时间,切实实现医院便民、惠民的服务目标。开展诊间结算,在医生诊室打通医保系统,患者在诊间就诊结束时,即可在诊间进行扫二维码或刷卡支付,结算时与医保数据进行实时对接,结算清单中将自费金额与医保报销金额分项说明,患者只需支付自费部分,医保报销部分后台自行处理。开通住院一站式结算,患者住院时,住院费用每天进行预结算,患者只需付自费部分,住院结束时,在医生和护士办理完出院手续后,不用到住院收费处结算。病区护士站直接办理出院结算,患者可以直接在病区进行医保报销结算。

  除此之外,该区还以医共体为依托,构建了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗云平台,形成了“小病不出村、常见病不出镇、大病不出县”的就医格局。与“门可罗雀” 的基层医疗机构相比,大医院长期处于“门庭若市”的状态,医务人员保持高负荷的劳动状态。为扭转这一格局,实现疑难杂症、急危重症去到大医院,常见病、多发病流向基层医院,减少医生和患者的医疗成本,东乡区建立了分级诊疗服务系统,目前把上海十院、上海东方肝胆医院和南大第一附医院等三甲医院以及18家基层乡镇卫生院纳入该院的“网络医联体”。通过开展双向转诊、远程联合门诊、远程会诊、检查检验预约等服务,实现与合作医院医疗业务的互通协同,促使专业资源、医技资源的下沉。在这个过程中,通过上级专家的远程指导帮扶,基层医院的服务能力将得到极大提升;上级医院的专家则能够获得业务松绑,集中力量去潜心进行临床研究,实现精准治疗,专家的服务半径得到无限扩大,医疗资源的整合分配更趋合理;对于患者而言,在家门口就可接受到专家诊疗服务,提高了对优质医疗资源的可及性和常态化。

  改善医疗服务是一项长期的工作,东乡区在第一阶段的征程上,以满满的诚意收获了无数的赞誉,未来,相信东乡区将继续以英姿勃发的朝气和永不停息的活力,以“互联网+”为有力武器,在为了“让患者满意”的道路上善作善成,不忘初心,砥砺前行。 (来源:中国日报网)

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