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    首页 - 智慧产业 - 数字服务力助力文旅产业智慧升级
点击:85        时间:2019-09-29 15:18:07

  9月26日,随着海南铜鼓岭景区智慧旅游小程序的正式落地启用,标志着由巅峰旅投联合初到科技共同推进的第一批景区智慧化升级工程圆满成功。本次活动自中秋节前夕启动,共覆盖全国5家知名景区,智慧旅游小程序的落地将助力景区应对2019年国庆黄金周客流高峰,通过智慧游线导览、研学式讲解和数字线上营销等服务,提升景区智慧服务力。

  智慧旅游小程序“轻”方式解压高峰期

  中秋节、国庆节旅游高峰期,由于人流量大,传统游线导览服务的不足,导致景区经常出现“走一步路半小时”的拥挤情况,最终让游客游玩不尽兴,让景区运营者压力大。无论从游客需求,还是从景区角度来看,都需要一种更智慧、更“轻”的游玩方式。

  为此,巅峰旅投启动科技赋能景区、智慧化体验升级计划,在全国运营托管的景区中,挑选出河南鸡公山、湖南东江湖、海南铜鼓岭、广西通灵大峡谷、河北古武当山等5家知名景区落地“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序,着力提升游客的“游中”体验。

  伴游式“蛙蛙旅行”深挖旅游智慧体验

  智慧旅游小程序“蛙蛙旅行”由北京初到科技研发,扫码即用,轻松服务景区,为游客提供全程“伴游式”服务。小程序基于地理位置的场景化服务,在旅游中为游客推荐最佳游览路线,帮助游客节省观览时间。同时标记出景点与基础设施的精准位置,帮助游客快速找到景点、设施、卫生间、餐厅、酒店、停车场和出入口等地点。

  小程序内除景点文字简介外,还提供语音讲解服务,游客可以“走到哪,听到哪”,更深入了解景区的历史文化与独特之处,让旅游体验得到进一步提升。

  此外,小程序中的相册分享、游记攻略、景区活动等功能,能进一步提升游客的旅行体验,帮助景区打造私域流量。活动期间,鸡公山景区公众号粉丝新增数量与平日相比,增长了630%。

  综合5家景区统计数据,“蛙蛙旅行”访问人次快速增长194%,新增用户同比增长813%。这也体现出小程序“即走即用”的模式,得到了游客的认可。更便捷、更智慧的旅行服务也得到了使用游客的一致好评。

  数字服务力助力文旅产业智慧升级  

  近年来,随着国内旅游市场的不断壮大,国家高度重视景区旅游服务质量提升工作。推进“互联网+旅游”,强化智慧景区建设,打造一批高品质旅游景区、重点线路和特色旅游目的地成为迫切需要。

  而旅游产业资源分散、游客消费体验差,是政府主管部门和景区运营者所面临的痛点,初到科技CEO张伟表示:“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序以SaaS服务模式,帮助景区连接用户、商户,连接内容、商品,满足游客餐饮、住宿、出行等旅游相关需求,让文旅行业的数字化转型与创新落到实处。

  下一步,作为有着100余家景区运营管理经验的北京巅峰旅投,将继续与北京初到科技深度合作,为更多运管景区打造全面的智慧旅游解决方案,为游客带来更贴心,更省心的旅游体验,推动全国旅游景区乃至整个文旅行业的智慧化升级。(来源:中国经济网)

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